Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini prostata.si. Z oddajo naročila kupec potrdi, da jih je prebral in da z njimi soglaša. Pogoji so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

1. Kdo lahko naroči

Naročilo lahko odda polnoletna fizična oseba ali pravna oseba. Izdelki so prehranska dopolnila in niso namenjeni osebam, mlajšim od 18 let.

2. Kako nastane pogodba

Ponudba na strani izdelka ni zavezujoča ponudba, ampak vabilo k oddaji naročila. Pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo in prejme samodejno potrditev na elektronski naslov, ki ga je vpisal. Če potrditve ne prejme v eni uri, naj preveri mapo z neželeno pošto in nas obvesti.

Naročilo hranimo v elektronski obliki in je kupcu dostopno na povezavi iz potrditvenega sporočila.

3. Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost. Cena, ki velja, je tista, ki je prikazana v trenutku oddaje naročila. Stroški dostave in morebitno doplačilo za plačilo po povzetju so prikazani ločeno v blagajni, preden kupec odda naročilo.

4. Plačilo

Na voljo so: plačilo po povzetju ob prevzemu, plačilo s plačilno kartico ali drugim spletnim načinom prek ponudnika Mollie B.V. ter plačilo z bančnim nakazilom po univerzalnem plačilnem nalogu. Pri bančnem nakazilu izdelke odpremimo, ko je plačilo vidno na našem računu.

Podatkov o plačilnih karticah ne prejmemo in ne hranimo; vnese jih kupec neposredno pri ponudniku plačilnih storitev.

5. Dostava

Dostavo opravlja GLS. Cena dostave in prag za brezplačno dostavo sta prikazana v blagajni.

Naročila, oddana do 12. ure na delovni dan, praviloma odpremimo isti dan, sicer naslednji delovni dan. Rok dostave je odvisen od prevoznika; če izdelka ni na zalogi, kupca obvestimo in mu ponudimo odstop od pogodbe brez stroškov.

Nevarnost naključnega uničenja ali poškodbe blaga preide na potrošnika, ko mu je blago izročeno.

6. Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Postopek, obrazec in izjeme so opisani na strani o odstopu od pogodbe.

7. Neskladnost blaga

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga skladno z ZVPot-1. Postopek in roki so opisani na strani o reklamacijah.

8. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo, kot je opisano v politiki zasebnosti.

9. Reševanje sporov

Prodajalec si prizadeva vsak spor rešiti sporazumno. Prodajalec skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani; to ne posega v pravico potrošnika, da vloži tožbo pri sodišču v kraju svojega prebivališča.

10. Spremembe pogojev

Za vsako naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila. Datum zadnje spremembe je naveden na vrhu strani.